Tilaus ja palautusohjeet

Toimitamme tilauksia Schenker noutopistepakettina ja kotipakettina, Postilla sekä Matkahuollolla tai nouto myymälästä/varusteautolta.

Emme vastaa siitä jos paketti ohjautuu muualle kuin valitsemaasi toimipaikaan. Noutopisteen ollessa täynnä paketti ohjautuu automaattisesti lähimpään vapaana olevaan toimipisteeseen.

Nouto myymälästä/varusteautolta tilaukset:
Tilaukset luovutetaan aina henkilökohtaisesti tilaajalle. Tilausta noudettaessa tarkistamme henkilöllisyyden.
Huomaa että jotkut tilaustuotteet esim. kärryt,ym EI OLE noudettavissa varusteautolta ilman erillistä sopimusta.

Palautusaika on 14vrk tilauksen nouto ajankohdasta alkaen. Asiakas vastaa aina paluttamansa tuotteen palautuskuluista. Voit palauttaa sopimustunnuksellamme seuraavasti:

DB Schenkerin paketin palauttaminen:
Vie paketti DB Schenkerin noutopisteeseen. Voit tarkistaa noutopisteet tästä: https://www.myschenker.fi/noutopistehaku/. Ilmoita pakettia lähetettäessä (vastaanottamasi) paketin lähetystunnus ja kerro, että kyseessä on palautus. Palautuksesta veloitamme 4,95€ jonka vähennämme tilauksen loppusummasta.

Postin pakettien palauttaminen -Voit pyytää palautukselle sopimusnumeron jolloin vähennämme tilauksen  hinnasta 7,90€ palautusmaksun. pyydä palautuskoodi  asiakaspalvelustamme. Voit myös maksaa itse palauttamasi paketin. Huolehdi silloin että palautuspaketti ohjautuu oikein!

Palautusosoite on mikäli itse maksat palautuksen: Hevosvaruste Valjaskulma, Virranniementie 134, 70420 KUOPIO.
Laita palautukseen puhelinnumero 0443173577. Noutopiste  palautukselle on K-Citymarket Päiväranta, Päivärannantie 18, 70420 KUOPIO.

Voit myös palauttaa ja maksaa palautuksen muulla haluamasi toimitustavalla, jolloin palautuspiste on K-Citymarket Päiväranta. Sopimustunnuksillamme palauttevat paketit ohjautuvat myymäläämme.

Ole tarkkana jos maksat palautuspaketin itse että noutopiste tulee palautukseen oikein. Jos paketti ohjautuu muualle virheellisestä noutopistevalinnasta,emme välttämättä pääse noutamaan pakettia ja tällöin palautus ei päädy meille perille.

Maksunpalautus palautuneelle tuotteelle /tilaukselle tehdään alkuperäisellä maksutavalla, kun paketti on saapunut myymälään. Palautuksesta aiheutuneet kulut vähennetään tilauksesta ennen sen palauttamista.

Tilauksen peruuttaminen
Ota yhteyttä välittömästi valjaskulma(miuku)valjaskulma.fi tai puh 0443173577
niin tarkastamme onko tilauksen peruminen mahdollinen. Mikäli paketti on toimitettu jo edelleen kuljetettavaksi, tilausta ei voi enää perua. Tavaran noutamatta jättäminen EI OLE PERUUTUS, siitä perimme toimittamisesta ja palauttamisesta syntyneet todelliset kulut.

Mikäli sinulla on kysyttävää tai olet epävarma palautuksen suhteen, älä epäröi olla meihin yhteydessä.